מבוא.
- חברת קורידו בע"מ ח.פ. 515675627 (להלן: "קורידו", "אנו", או: "החברה"), מציעה למשתמש, שימוש בתוכנה לניווט ולקבלת שירותים בקשר עם בתי קברות (להלן: ה"תוכנה") ובשירות (כהגדרתו בסעיף 4 לתנאי השימוש https://gravez.me/about/terms-of-use , להלן: ה"שירות" או "השירותים") באמצעות אתר האינטרנט gravez.me ו/או במדיה סלולרית ו/או בכל אמצעי אחר (להלן ביחד: ה"אפליקציה"). החברה מוקירה את פרטיות המשתמשים באפליקציה ובשירותים המוצעים באמצעותה.
- מדיניות פרטיות זו מפרטת, בין היתר, איזה מידע אנחנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו, ומה השימושים שנעשים בו.
- מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באפליקציה ובעצם עשיית השימוש בשירותים הנך מביע הסכמתך למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש.
- במדיניות פרטיות זו:
- הביטויים "מידע שלך" ו/או "מידע אישי" משמעם כל מידע שאתה מספק לנו ואשר מזהה אותך אישית כגון שמך, כתובת דואר-אלקטרוני או פרטי החיוב שלך, חיפושים שאתה מבצע באמצעות האפליקציה, המיקום שלך ומידע על מסלול תנועתך, או נתונים אחרים אשר יכולים להיות מקושרים בצורה סבירה לפרטים אלה על ידי קורידו;
- לשון יחיד משמע גם לשון רבים, ולהיפך; לשון זכר משמע גם לשון נקבה ולהיפך, הכל לפי העניין.
חשבון משתמש וגישה לשירותים.
- לידיעתך, בעת התקנת היישום במכשיר הנייד שלך קורידו עשויה לייצר חשבון אשר ישויך למכשיר נייד זה (להלן: "החשבון שלך"). קורידו תאסוף ותשתמש במידע שלך, כולל מטה-נתונים (כפי שמתואר בהמשך), בהתאם למדיניות פרטיות זו. שימוש זה עשוי לכלול קישור של המידע שלך עם חשבונך. קישור זה יתקיים בין אם אתה בוחר ליצור שם משתמש וסיסמה באפליקציה, לצורך רכישת שירותים בתשלום (כפי שמוסבר בהמשך), ובין אם לאו.
- בעת השימוש בשירות מבלי להגדיר שם משתמש וסיסמה קורידו עדיין תקשר את כל המידע שלך עם החשבון שלך ומזהה ייחודי יוקצה על ידי קורידו לחשבון שלך בהתאם למדיניות פרטיות זו. קישור זה יסייע לנו לבצע פעולות כגון מציאת המסלול הטוב ביותר עבורך. שים לב שבכדי לרכוש שירותים בתשלום יהיה עליך להגדיר שם משתמש וסיסמה כדי לזהות את עצמך.
- בעת השימוש בשירות לאחר הגדרת שם משתמש וסיסמה קורידו תקשר את כל המידע שלך לחשבון שלך, לרבות שם המשתמש והסיסמה, וכל מידע שיתקבל מכל המכשירים דרכם תבחר להיכנס לאפליקציה באמצעות שם המשתמש והסיסמה. מובהר בזאת כי פרטי ההתחברות שלך מצויים באחריותך. אתה אחראי באופן מלא לכל שימוש או שימוש לרעה בחשבונך ובפרטים האישיים שלך כתוצאה מהעברת הפרטים שלך לאדם אחר. עליך לשמור את פרטי ההתחברות שלך בסודיות מוחלטת ולהימנע מלגלות אותם לאחרים. עליך לוודא כי אתה משנה את הסיסמה שלך לעתים קרובות ולפחות פעם אחת בכל שישה חודשים.
המידע הנאסף.
- כל מידע שתמסור במסגרת השימוש בשירותים תלוי ברצונך ובהסכמתך. למען הסר ספק, אינך מחויב לפי חוק למסור מידע כאמור.
- במסגרת השימוש שלך בשירותים, האפליקציה אוספת מידע שאתה יוצר ו/או מספק, כגון:
- הפרטים שאתה נדרש לספק בעת התקנת האפליקציה ו/או הגדרת שם משתמש וסיסמה;
- המידע אותו בחרת לשתף עם קורידו, לרבות: שם המשתמש שבחרת להגדיר (ככל והגדרת שם משתמש), מספר הטלפון שלך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך, ושאר הפרטים המזהים המשויכים לחשבון שלך, הגדרת "מועדפים", שאילתות חיפוש, פרטי תשלום עבור רכישת שירותים בתשלום באמצעות החשבון שלך, כל מידע נוסף שתבחר לספק לנו.
- תקשורת עם החברה, לרבות שליחת בקשה, יצירת קשר, פניות בנושאים שונים, הזמנת שירותים בתשלום ועוד.
- בנוסף, במסגרת השימוש שלך בשירותים, האפליקציה אוספת מידע נוסף אשר נוצר בעת השימוש שלך בשירותים, אשר כולל, בין היתר:
- מידע מפורט על מיקומך, זמני הנסיעה שלך והמסלול שלך. מיקום ומידע על מסלול תנועתך נאסף, למשל, בצורת אותות GPS (בשילוב עם חותמת זמן) ומידע נוסף אשר נשלח על ידי המכשיר הנייד שלך שבו מותקנת ומופעלת האפליקציה. מיקום זה ומידע על המסלול, נשמרים כהיסטורית המסלולים של כל הנסיעות שעשית בעת השימוש באפליקציה. סוגי נתוני המיקום שאנו אוספים תלויים בחלקם בהגדרות המכשיר והגדרות החשבון שלך.
- חיפושים שביצעת באפליקציה;
- צפיות ושימוש בשירותים בתשלום;
- צפיות ואינטראקציות עם תכנים באפליקציה.
- מטה-נתונים שאנו אוספים בנוגע לשימוש בשירותים, לדפדפן באמצעותו נעשה שימוש באפליקציה ולמכשיר באמצעותו נעשה שימוש בשירותים, כגון:
- קורידו עשויה לאסוף ולתעד את תדירות השימוש ביישום ואת משך זמן השימוש, שם וסוג המכשיר, המזהים הייחודיים, סוג וגרסת מערכת ההפעלה, צריכת סוללה, מידע שנצפה בשירותים שלנו, מודעות שמוצגות בפניך או שאתה צופה בהן או מקליק עליהן, כתובת פרוטוקול האינטרנט (IP) ושם המתחם(Domain) שאתה משתמש בו על מנת לגשת לשירותים, המיקום הגיאוגרפי של המכשיר בו אתה משתמש כדי להתחבר ולהשתמש בשירותים;
- ייתכן שקורידו תאסוף אף מידע על יישומים המותקנים במכשיר שלך שקורידו יכולה להתחבר אליהם, כגון שירותי אפליקציות תקשורת דוגמת וואטסאפ ודואר-אלקטרוני;
- אנו גם אוספים מידע על האינטראקציה של המכשירים שלך עם השירותים שלנו, כולל, דוחות קריסה, פעילות מערכת, ואת התאריך, השעה וכתובת ה-URL של בקשתך;
- אנו עשויים לקבל מידע וניתוחים אגרגטיביים שאינם מאפשרים זיהוי אישי משירותי מדידה של צדדים שלישיים, אשר עוזרים לנו להבין את האינטראקציה בין המשתמשים שלנו לבין השירותים שלנו, לדוגמה: שירותי Google Analytics;
- אנו משתמשים בטכנולוגיות שונות כדי לאסוף ולאחסן מידע, כולל קבצי Cookie ומזהה פרסום (Advertising ID), מטמונים של נתוני יישומים, מסדי נתונים ויומני שרתים.
- כאשר אתה מבקר באתר של צד שלישי מתוך האפליקציה כל איסוף מידע עליך בעת ביקור באתר של צד שלישי כאמור כפוף למדיניות הפרטיות של הצד השלישי ולא למדיניות פרטיות זו. אם ברצונך לעיין במדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים כאמור עליך לבקר בשירות שלהם, או ליצור עימם קשר ישיר.
המטרות לשמן נאסף המידע.
- אספקת השירותים שלנו– אנחנו משתמשים במידע שלך כדי לספק את השירותים שלנו, לדוגמא: שימוש במיקומך ובמידע אודות מסלולך ו/או בהיסטוריית שאילתות החיפוש כדי לספק שירותי ניווט, מסלולים נבחרים לבחירתך, וכן בכדי להציע לך שירותים רלוונטיים בתשלום.
- תחזוקה ושיפור של השירותים שלנו- אנו משתמשים במידע שלך, בין היתר, כדי לוודא שהשירותים שלנו פועלים כראוי, לדוגמא: מעקב אחר הפסקות שירות או כדי לפתור בעיות שדיווחת עליהן. כמו כן אנו משתמשים במידע שלך כדי לשפר את השירותים או לפתח תכונות או שירותים חדשים. לדוגמא, קורידו עשויה להשתמש בפרטי המסלול שלך כדי לשפר את רמת הדיוק של נתוני המפות והניווט.
- אספקת שירותים בהתאמה אישית, לרבות שירותים בתשלום - אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף כדי להתאים אישית את השירותים שלנו עבורך. לדוגמא, ייתכן שקורידו תשתמש בהיסטוריית החיפושים שלך ו/או בנתוני "מועדפים" (אם תבחר לספק מידע כזה) ו/או בנתוני מסלולים היסטוריים בכדי להציע מסלולים בהתאם לאופן שבו בחרת לנסוע בעבר. בהתאם לפעילות העבר שלך בשירותים, אנו עשויים גם להציע לך שירותים ותזכורות הקשורים ליעדים אותם חיפשת ו/או אליהם ניווטת באמצעות האפליקציה. כמו כן, אנו עשויים להשתמש במידע כדי לספק לך תמיכה ו/או טיפול בבקשות ובתלונות.
- מדידת ביצועים - אנו משתמשים בנתונים לביצוע ניתוחים ומדידה כדי להבין באיזה אופן נעשה שימוש בשירותים שלנו. ניתוח שכזה מאפשר לנו פעילויות כגון שיפור השירות. אנו גם משתמשים בנתונים לגבי שימוש בשירותים בתשלום כדי לעקוב אחר אופן אספקתם על ידי ספקי השירות השונים, והעברת דוחות אגרגטיביים לספקי השירות.
- שמירה על קשר – אנו משתמשים במידע שלך, בין היתר, כדי להעביר לך עדכונים בנוגע לשירותים. בנוסף אנו עשויים גם להשתמש במידע שלך כדי לנהל סקרים ושאלונים, ואם תיצור איתנו קשר, אנו רשאים לשמור תיעוד של בקשתך כדי לסייע בפתרון בעיות שבהן אתה עלול להיתקל. כמו כן, בכפוף לדרישות לפי דין, אנו עשויים גם להשתמש בכתובת האימייל שסיפקת כדי לשלוח לך הודעות בדיוור ישיר. אתה יכול לבחור שלא לקבל חומרים כאלה בכל עת על ידי לחיצה על הקישור "ביטול ההרשמה" בהודעות הדואר-האלקטרוני שאנו עשויים לשלוח אליך. בכל מקרה, קורידו לא תשתף את פרטי הקשר שלך עם מפרסם כלשהוא, אלא אם נתת לכך את הסכמתך לכך או שהדבר מחויב על פי דין.
- הגנה על קורידו, על המשתמשים בשירותים ובשל סיבות משפטיות – איסוף המידע שלך, משמש בין היתר בכדי: לאכוף את תנאי השימוש או את מדיניות הפרטיות; ליצור עמך קשר כאשר אנו סבורים שיש צורך בכך; לציית לכל חוק רלוונטי ולסייע לרשויות האכיפה על פי כל דין רלוונטי, כאשר שיתוף פעולה של קורידו עם רשויות אכיפת החוק מחויב על פי חוק או עומד באמות המידה והנהלים החוקיים החלים; איתור ניצול לרעה ופעילות בלתי חוקית; איתור ומניעה של תרמית, נטילה שלא כדין, הפרות, גניבת זהות ופעילויות לא חוקיות אחרות ושימוש לרעה בשירותים; טיפול בכשלים ותקלות; נקיטת פעולות בכל מקרה של מחלוקת ו/או הליכים משפטיים מכל סוג בינך לבין החברה ו/או ספקי השירותים ו/או צדדים שלישיים בקשר או בנוגע לשירותים; לצורך מטרות אשר מפורטות במסגרת מדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש; כדי לשפר את הבטיחות והאמינות של השירותים שלנו, לרבות לשם גילוי, מניעה והיענות לסיכוני אבטחה, בעיות טכניות העלולות לפגוע בחברה, במשתמשים שלנו או בציבור; על מנת ליצור מידע אנונימי ו/או אגרגטיבי (כאשר מידע זה אינו מאפשר לזהות משתמש מסוים).
העברת המידע שלך לצדדים שלישיים.
- קורידו לא תשתף אחרים במידע שלך ללא הסכמתך, מלבד למטרות הבאות וככל שהדבר יהיה נחוץ על פי שיקול דעתה:
- לצורך העברת מידע אותו בחרת לשתף עם אחרים באמצעות רשתות ו/או אמצעי תקשורת כגון שליחת תוצאות חיפוש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או הודעת טקסט ו/או הודעת וואטסאפ וכיו"ב;
- קורידו עשויה לספק לפורום מנהלי חברות הקדישא הגדולות בישראל מידע אודות נפטר אשר תמסור לנו במסגרת פניות שלך בנושאים הקשורים בפרטי הנפטר, כגון: בירור על מקום קבורתו של נפטר שאינו מופיע באפליקציה, פניות בנושא תיקון פרטי נפטר וכיו"ב.
- קורידו עשויה לשתף מידע שלך עם גורמים אשר מספקים ו/או יספקו לחברה שירותי תחזוקה ופיתוח של האפליקציה;
- לצורך איסוף, אחסון, החזקה וניהול של המידע שלך על שרתי ספק חיצוני ו/או באמצעות שירותי ענן או שירותי אירוח או באמצעות צד שלישי או צד הקשור או מסונף לקורידו, באופן סביר למטרות עסקיות, אשר עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל;
- קורידו עשויה לשתף מידע שלך עם ספקי שירותי מדידה נבחרים עימם היא עובדת ו/או תעבוד לצורך ביצוע ניתוחים ומדידה של השימוש בשירותים, וכן עם שותפים מהימנים וספקים נוספים בהם תיעזר קורידו לשם מתן השירותים. שיתוף מידע כאמור יעשה בהתאם למדיניות זו;
- קורידו עשויה לשתף מידע שלך עם ספקי השירותים באמצעותם מספקת קורידו את השירותים בתשלום, וכן עם גורמים המאפשרים ביצוע תשלומים על ידך לחברה, הן לשם אספקת השירות אותו בחרת להזמין והן לצורך יצירת מעקב אחר אספקת השירותים, לרבות באמצעות יצירת דוחות אגרגטיביים הכוללים גם מידע שלך.
- אם קורידו מאמינה באופן סביר שאתה הפרת את תנאי השימוש, או חוקרת הפרה אפשרית של תנאי השימוש, או סבורה כי עשית שימוש לרעה בזכויות שלך להשתמש בשירותים, או עשית מעשה, או חדלת לעשות מעשה שקורידו מאמינה באופן סביר ובתום לב כי הוא מפר כל דין, כללים או תקנות רלוונטיים. במקרים אלה, קורידו רשאית לשתף את המידע שלך עם רשויות אכיפת החוק ועם רשויות מוסמכות אחרות ועם כל צד שלישי כפי שיידרש על מנת לטפל בכל תוצאה של מעשה עוולה שעשית;
- אם קורידו תידרש, או תאמין באופן סביר ובתום לב כי היא נדרשת על פי דין, לשתף במידע שלך או לגלות אותו;
- בכל מקרה של מחלוקת, או הליכים משפטיים מכל סוג בינך לבין קורידו, או בינך לבין כל צד שלישי בקשר לשירותים או ביחס אליהם;
- בכל מקרה שבו קורידו סבורה כי שיתוף המידע נחוץ כדי להגן מפני פגיעה בזכויות, ברכוש או בביטחון של קורידו, המשתמשים שלנו או הציבור כפי שנדרש או מותר על פי חוק, לרבות כדי למנוע נזק פיזי או נזק לרכוש;
- לזהות, למנוע או לטפל בכל צורה אחרת בנושאי מרמה, בסוגיות אבטחה או בעיות טכניות;
- אם קורידו תארגן את הפעלת השירותים במסגרת אחרת, או באמצעות מבנה משפטי או גוף אחרים, או אם קורידו תירכש על-ידי גוף אחר, או תמוזג לגוף אחר, או אם קורידו תכנס להליך פשיטת רגל, ובלבד שגופים אלה יסכימו שהוראותיה של מדיניות פרטיות זו יחייבו אותם, לאחר שיובאו בחשבון השינויים המתאימים;
עוגיות (Cookies).
- קורידו עשויה להשתמש בעוגיות (cookies) ובטכנולוגיות דומות במסגרת השירותים. [עוגיות הן חבילות מידע אשר נשלחות על-ידי השרתים של האפליקציה אל דפדפן האינטרנט שלך, ואז נשלחות בחזרה על-ידי הדפדפן בכל פעם שהדפדפן ניגש לשרתים של האפליקציה.
- השימוש שלנו בעוגיות עשוי להיעשות למטרות שונות, כגון: בכדי לחסוך לך את הצורך להזין מחדש את שם המשתמש והסיסמה שלך בכל פעם שאתה מתחבר לשירותים, על מנת להקל על השימוש באפליקציה על מנת לאסוף מידע סטטיסטי , לאמת את המידע , על מנת להתאים את האפליקציה להעדפות האישיות שלך וכן לצורך אבטחת מידע.
- יש עוגיות שפוקעות כאשר ההתחברות מסתיימת ואתה יוצא מהדפדפן שלך. עוגיות אחרות נשמרות על המכשיר שלך. אם אתה מעוניין לחסום את העוגיות של האפליקציה, ככל שהדבר אפשרי במכשיר באמצעותו אתה עושה שימוש, אזי עליך להשתמש בכפתור העזרה בדפדפן שלך ולפעול על פי ההנחיות שם. עליך לזכור, עם זאת, שאם תנטרל את העוגיות הדבר עלול לסבך ואף למנוע את השימוש שלך באפליקציה או באזורים ובמאפיינים מסוימים שלה.
פרסום באתר.
- ייתכן שקורידו תקיים בעצמה ו/או תאפשר לאחרים לנהל מסעות פרסום באפליקציה.
- המידע והפרסומות שאתה עשוי לראות בעת הגישה לשירותים עשויים להיות מוצגים לך על בסיס הפעילות הנוכחית שלך באפליקציה, כגון: המיקום הנוכחי שלך, יעד הנסיעה או מידע קונטקסטואלי המבוסס על הפעילות הנוכחית שלך. לדוגמה: אם אתה בדרכך לבית העלמין, ייתכן שתראה מודעה המאפשרת רכישה של נרות זיכרון או זרי פרחים באזור בו אתה נמצא.
- בהתאם להגדרותיך, ייתכן שתראה גם מודעות המותאמות לך אישית על סמך:
- מידע שקיבלנו ממך (לדוגמה: "מועדפים" שנשמרו בחשבונך);
- פעילות עבר והיסטוריית שאילתות חיפוש שלך (לדוגמה: מסלולים המופיעים ברשימת המסלולים שלך);
- מידע מנותני השירותים שלנו.
- השירותים שלנו כוללים אפשרות להעברת מסרונים, אשר מאפשרת לך לשלוח ולקבל הודעות, לרבות מסרים שיווקיים מאיתנו. אתה נותן בזאת את הסכמתך לכך שאנו נוכל להשתמש במערכת המסרונים על מנת ליידע אותך על מוצרים ושירותים אשר עשויים לעניין אותך.
- מובהר כי איננו אחראים לתוכן של הפרסומות האמורות ולמוצרים שיסופקו או לשירותים שיינתנו באמצעותן על-ידי צדדים שלישיים ואתה מסכים באופן בלתי חוזר וללא כל תנאי לא לראות בנו אחראים או כמי שנושאים באחריות, בכל דרך, לכל אובדן, נזק, עלות או הוצאה אשר עלולים להיגרם לך, או שתישא בהם כתוצאה מהחומרים הפרסומיים או בקשר אליהם.
אבטחת מידע.
- קורידו מייחסת חשיבות להגנה על המידע האישי של המשתמשים באפליקציה ומפעילה אמצעים שמטרתם להגן ולשמור על המידע האישי שנאסף מפני פגיעה, אובדן או גישה בלתי מורשית. עם זאת, באופן טבעי, מערכות החברה אינן חסינות לחלוטין ולא ניתן להבטיח באופן מוחלט שמידע אישי לא ייחשף, ייגנב או יאבד. בעצם השימוש באפליקציה הנך מצהיר כי אתה מודע ומסכים לסיכונים אלה.
שינויים במדיניות הפרטיות.
- קורידו רשאית לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות פרטיות זו, במקרה של שינוי כאמור קורידו תציג את המדיניות המעודכנת באפליקציה. אנו ממליצים להתעדכן במדיניות הפרטיות מעת לעת.
- שינויים במדיניות הפרטיות יכנסו לתוקף 7 ימים לאחר פרסום ראשוני שלהם באפליקציה, אולם אם קורידו תתקן את מדיניות הפרטיות על מנת להתאים אותה לדרישות של הדין החל, התיקון יכנס לתוקף מיד עם פרסומו הראשון באפליקציה, או על פי הנדרש.
- אתה מסכים בזאת שכל שינוי שיעשה במדיניות הפרטיות יחייב אותך, ובעצם השימוש באפליקציה לאחר עדכון מדיניות הפרטיות, אתה מביע את הסכמתך למדיניות המעודכנת.
פרטים ליצירת קשר.
- אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה במהלך השימוש בשירותים או בגינם, או אם ברצונך לשלוח לחברה כל בקשה, תגובה, שאלה או תלונה, אנא פנה לחברה באמצעות כתובת הדוא"ל: [email protected]
תאריך עדכון מדיניות הפרטיות
- עודכן לאחרונה ביום שלישי לחודש פברואר, 2019.